當 DOC 的山屋或 Great Walks 顯示沒有床位時，並沒有可以加入的候補名單：DOC 的預訂條款說它不設候補。其他健行者取消後，床位會回來，並立刻在預訂系統裡重新開賣，先到先得。要經常查看預訂網站，尤其是出發日期前15天和3天，那時 DOC 的取消費會上調，人們會改變計畫。有些私人提醒服務會收費替你盯著網站，它們不是 DOC 營運的。我們在2026年11月3日查閱了 DOC 的預訂條款和步道頁面。
訂滿的日期為什麼會重新釋出
DOC 的條款說，不為未來的空位保留候補名單，所以被取消的床位會給最先預訂的人。取消整個季節都會發生：DOC 在自己澄清 Great Walks 誤解的文章裡說，就連米爾福德步道一年裡也有取消。
取消費決定了節奏。在 Great Walks 上，抵達前15天或更早取消，要損失預訂額的10%；提前14天到4天取消是50%；提前3天到前一天取消是75%。所以計畫往往在每一檔之前變動。有醫師證明的醫療原因取消不收費，當天或前一天剛訂的預訂可以免費取消。
| 預訂 | 提前15天或更早 | 提前14天到4天 | 提前3天到前一天 | 前一天到抵達後一天 |
|---|---|---|---|---|
| Great Walks | 10% | 50% | 75% | 100% |
| 山屋和偏遠露營點 | 10% | 20% | 30% | 100% |
| 營地 | 10% | 20% | 75% | 100% |
| 旅舍、小木屋和獨享山屋 | 10% | 100% | 100% | 100% |
- DOC 不設候補名單
- 床位直接回到銷售
- 在15天和3天這兩檔之前查看
怎樣撿到取消的床位
搜尋之前先註冊 DOC 帳號，這樣訂一次只要幾秒鐘。DOC 要求預訂時用 Visa 或 Mastercard 全額付款，付款確認後預訂才算數，所以準備好卡並保持網路穩定：DOC 提醒，中途斷線常常會丟掉預訂。
開放預訂當天，DOC 說重複的預訂常常會在最初25分鐘內被取消，所以在這段時間裡不斷重新整理你想要的日期。之後，早晚各查一次。每位健行者都需要自己的預訂，預訂也不能轉給其他帳號持有人，所以不要向轉賣名額的人購買。
- 先註冊帳號
- 最初25分鐘內反覆嘗試
- 絕不購買轉賣的預訂
取消提醒服務
有些私人公司會替你查看 DOC 的預訂網站，當你想要的床位空出來時傳簡訊或寄電子郵件。它們不會保留床位，也不替你預訂：你仍然要在 DOC 網站上預訂和付款。DOC 既不營運也不推薦這些服務，它的條款說投機性預訂不被允許，並會使整筆預訂無效。
Reserve Nature 就是其中一個，一家紐約公司，追蹤營地和許可的空位，並透過簡訊或電話提醒。它的價格頁面列出了按次付費的提醒為 $10，月度通行證為 $15，沒有寫明幣別，頁面上也沒說它涵蓋紐西蘭的哪些步道，所以付款前先確認。只有在日期固定、而且要走的是米爾福德步道這類會訂滿的步道時，提醒才值得付費。
- 提醒只是通知，預訂還得你自己來
- DOC 不營運也不推薦
- 確認服務涵蓋哪些步道
換步道，不換行程
DOC 對訂滿步道的建議是保持彈性：試試更冷清的日期、沒那麼熱門的 Great Walks，或者反方向走這條步道，因為那樣山屋可能還有位置。大多數 Great Walks 在季節裡的某個時段都有位置；訂得很快的是米爾福德步道。
在 Great Walks 之外，DOC 900多間山屋裡大約有60間接受預訂，其餘先到先得。先到先得的山屋意味著早點出發，並帶上帳篷以防滿員，但它永遠不會訂滿。我們那份容易預訂的山屋清單，是找第一晚落腳點的好地方。
- 試試反方向
- 選更冷清的日期或步道
- 為先到先得的山屋帶上帳篷
更改、退款和惡劣天氣
在費用上調之前，線上更改日期：會降低預訂金額的更改收費10 NZD，在遊客中心做的任何更改同樣如此。退款會退回你付款用的卡。提前離開不會退還沒用的夜晚，未到場也不退。
如果 DOC 因天氣關閉步道，不會自動退款：請在七天內申請退還未使用的夜晚。其他關閉也適用同樣的七天期限，所以把預訂編號放在手邊。
- 在費用上調前更改
- 提前離開不退款
- 天氣退款在7天內申請
山屋滿員時使用 KiwiCamping
KiwiCamping 列出 偏遠山屋和 DOC 營地的類別、費用和是否接受預訂，所以當 Great Walks 的山屋滿員時，你能找到先到先得的山屋，以及步道路口附近的營地。把它們存進行程，這樣出發前計畫就已經在手機裡了。
KiwiCamping 不顯示 DOC 山屋的即時空位，所以請在 DOC 網站上預訂並等待取消。存下的山屋會在你走進山裡時仍在手機上保留費用和設施，地圖、路線、天氣和照片則要等有訊號。
- 找先到先得的山屋
- 把路口的營地存進行程
沿途地點
出發前確認
規定和現場狀況隨時會變。出發前，請再查一次官方資料，以及你要去的公園或營地的頁面。
常見問題
DOC 的 Great Walks 有候補名單嗎？+
沒有。DOC 的預訂條款說，不為未來的空位保留候補名單。有人取消時，床位會立刻回到預訂系統裡重新開賣，先到先得，所以要經常查看你想要的日期。
Great Walks 的取消提醒服務值得嗎？+
只有在日期固定、而且步道會訂滿（例如米爾福德步道）時才值得。私人服務會盯著 DOC 的預訂網站，有床位空出來時傳簡訊或寄電子郵件給你；你仍然在 DOC 網站上預訂和付款，DOC 既不營運也不推薦它們。
DOC 對 Great Walks 的取消政策是什麼？+
抵達前15天或更早取消，DOC 扣預訂額的10%；提前14天到4天扣50%；提前3天到前一天扣75%；之後扣100%。預訂當天或次日取消，或因醫療原因並有證明取消，不收費。
帶著上路
存好停靠點，規劃整趟行程
把收藏的地點排成有順序的路線、算出距離，日期、備註和待辦事項也一起記好。
